Connexion avec gmx.net

Bonjour

J'ai un ami qui a une adresse mail chez gmx.net.

Il n'arrive pas à obtenir cela sur son nouvel ordinateur.

Nous avons pu changer le mot de passe, mais cela ne fonctionne pas.

Je précise qu'on essaie d'utiliser Outlook pour ça .

Je ne vois vraiment pas ce qui coince.

Si quelqu'un a une idée, nous sommes preneurs.

Merci d'avance